fly99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fly99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fly99", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং fly99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") প্রতি প্রযোজ্য।

fly99-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই দলিলে আমাদের তথ্য-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্পষ্ট তথ্য দেওয়া হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের দেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি fly99 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচয়।
• ব্যবহারের ইতিহাস: লগইনের সময়, ভিজিট করা পেজ, গেমপ্লে রেকর্ড, বাজির ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক সাধারণ অবস্থান (জেলা/বিভাগ পর্যন্ত; সুনির্দিষ্ট GPS তথ্য নেওয়া হয় না)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য।
• লেনদেনের রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি, যেমন সরকারি ডেটাবেস থেকে NID যাচাই বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।

fly99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

fly99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা আবশ্যক হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী — সুরক্ষিত চুক্তির আওতায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ।

সকল অংশীদার fly99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করি এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগাম জানাই।

fly99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): OTP ভিত্তিক লগইন যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা: নিরাপদ স্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

fly99 প্রতিটি ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymisation) করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। fly99 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।

৭.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, ব্যালেন্স প্রদর্শন — আপনার পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণী কুকি: পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ (পরিচয় গোপন রেখে)।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখুন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা হয়তো ঠিকমতো কাজ করবে না।

fly99 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

fly99-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান fly99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

fly99-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখনই এমন স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় সম্পন্ন হয়।
• ট্রান্সফারের সময়ও এনক্রিপশন বজায় থাকে।

fly99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল/ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের ৩০ দিন পর থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ (বিএসটি UTC+6)।
• প্রতিক্রিয়া সময়: তথ্য অধিকার অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস।