fly99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বর্ণিত হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী। পরিষেবা ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল বিষয়গুলো — বিস্তারিত নিচে পড়ুন
আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
fly99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
fly99-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী প্রণীত।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fly99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fly99", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং fly99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") প্রতি প্রযোজ্য।
fly99-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই দলিলে আমাদের তথ্য-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্পষ্ট তথ্য দেওয়া হয়েছে।
এই নীতির পরিধি: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র fly99 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবায় প্রযোজ্য।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| বাসস্থান তথ্য | ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগীয় ঠিকানা | KYC-র জন্য |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | উত্তোলনের জন্য |
| যাচাই দলিল | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | KYC যাচাইয়ে |
আপনি fly99 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:
পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি, যেমন সরকারি ডেটাবেস থেকে NID যাচাই বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
fly99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ। |
| পরিষেবা প্রদান | গেমপ্লে সক্ষম করা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান। |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ। |
| যোগাযোগ | গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট। |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি। |
| আইনি সম্মতি | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা। |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার (আপনার সম্মতিতে)। |
বিপণনের ক্ষেত্রে: fly99 প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য আপনার পূর্ব সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
fly99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে fly99 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং ক্ষয়ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
fly99 প্রতিটি ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী আইন |
| যোগাযোগের ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা মান |
| গেমপ্লে লগ | ২ বছর | ন্যায্যতা যাচাই ও অডিট |
| ব্রাউজিং/সেশন তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymisation) করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। fly99 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখুন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা হয়তো ঠিকমতো কাজ করবে না।
fly99 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে ও দেখতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
fly99-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮+ নীতি: fly99 অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
fly99-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখনই এমন স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে:
fly99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
fly99 গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য একটি নিবেদিত দল রয়েছে। আপনার অনুরোধ গ্রহণের নিশ্চিতকরণ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হবে এবং সম্পূর্ণ সমাধান ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে।
fly99 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন, কঠোর তথ্য নীতি ও ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা আপনার পাশে আছি। নিরাপদে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য